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La revista de Groupe URD

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Calidad de la ayuda

Garantizar la calidad de las acciones y ofrecer una mejor respuesta a las necesidades de la población afectada por las crisis es un desafío permanente. Para ello, hay que saber anticipar los riesgos, evitar los impactos negativos, comprender y vigilar las necesidades, adaptar las actividades, realizar un seguimiento y evaluación de la calidad de los programas, etc.

Para apoyar a las organizaciones que se enfrentan a este desafío, Groupe URD se ha embarcado desde su creación en una reflexión global sobre la cuestión de la calidad en la ayuda humanitaria. Lleva a cabo una serie de proyectos de investigación, entre los que se encuentran el proyecto Calidad (2000-2004), el proyecto COMPAS Dinámico (2005-2006), el proyecto Aseguramiento de la calidad en práctica (2007-2008) y el proyecto CAP Calidad (2008-2009). Estos proyectos han recibido el apoyo de numerosas instituciones, como DG ECHO o los ministerios de asuntos exteriores francés y español.

El objetivo de estos proyectos es el de comprender y analizar mejor las necesidades de las organizaciones humanitarias y producir reflexiones, herramientas de trabajo y formaciones sobre la calidad.

Cada evaluación consituye por supuesto una fuente de aprentizaje et mejoramiento de la calidad.

De esta forma, Groupe URD publica artículos sobre la calidad de la ayuda. Sus boletines de información (Rumbo a la Calidad y Ayuda Humanitaria en Marcha) disponen de una sección dedicada a este tema.

Groupe URD es responsable de la iniciativa COMPAS Calidad, el primer método de aseguramiento de la calidad para la gestión de proyectos humanitarios. El manual COMPAS Calidad es una ayuda para gestionar las fases del ciclo de proyectos a partir de criterios de calidad.

Además, la asociación participa en el grupo de trabajo Quality and Accountability initiatives, que reúne las iniciativas sobre la calidad en la acción humanitaria a nivel internacional.

Desde hace varios años, participa en la integración de las nuevas tecnologías en la acción humanitaria. Anima, especialmente, un proceso colectivo de elaboración de un software libre de gestión de la información especialmente concebido para el sector humanitario: el programa Sigmah.

Por último, Groupe URD desarrolla formaciones sobre la calidad de la acción humanitaria. Su oferta incluye un recorrido completo de formación que incluye un módulo de autoformación de introducción a los principios de la calidad, "Misión Calidad", un módulo avanzado sobre la gestión de la calidad y una formación de formadores.

 

Para más información, póngase en contacto con Véronique de Geoffroy

 

Los proyectos del Groupe URD relacionados con este tema desde 2010:

Artículos archivados:

Los artículos de la revista "Ayuda Humanitaria en Marcha" relacionados con este tema:

Más información

Manual de buenas prácticas, 2015, en francés
Humanitarian Aid on the move # 15, special issue: The Quality of Aid
zoom bibliográfico : la calidad de la ayuda, Ayuda humanitaria en marcha 15, abril de 2015, en francés
Post-earthquake Haiti changes in aid for the better? , Blog & articles - The Humanitarian Space - Humanitarian Practice Network, François Grünewald, 15 janvier 2015
Quality in humanitarian actions: Key messages, Autumn School on Humanitarian Aid, September 2014
L’humanitaire se convertit au libre - Altermondes, Altermondes n°31, septembre 2012
« New Quality assurance method for humanitarian projects: summary of meeting », Field Exchange, Emergency Nutrition Network, March 2006, issue 27, pp. 17.
« L’accréditation, menaces ou opportunités pour les ONG humanitaires ? », Véronique de Geoffroy, Domitille Kauffmann, Médecine tropicale, 2005, volume 65.
Different quality approaches in the Afghan health system, Dr Hugues Maury, LRRD project, Afghanistan, 2005
« Leçons apprises, leçons oubliées, leçons appliquées : quel apprentissage ? », François Grünewald, GREF infos, juin 2004, n° 1, pp. 2-3.
El proyecto calidad - Afganistán, misión 1, 2002 (en francés)
NGO Responses to Hurricane Mitch:Evaluations for Accountability and Learning, François Grunewald, Véronique de Geoffroy y Sarah Lister, HPN, noviembre de 2000, en inglés