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Elaboración del sistema de calidad de Électriciens Sans Frontières

Électriciens Sans Frontières pidió la ayuda de Groupe URD para la elaboración de un sistema de referencia de buenas prácticas para los proyectos de acceso a la electricidad en contexto rural en los países en vías de desarrollo. Este sistema de referencia, inspirado en el método COMPAS Calidad, se compone de 12 criterios de calidad, de acciones clave y de una descripción de los resultados esperados. Todo ello explicado en detalle en un manual de buenas prácticas, lo que constituye un nuevo sistema de calidad para apoyar el montaje y evaluación de los proyectos, además de la formación de los equipos. Este trabajo fue realizado de forma participativa con el conjunto del equipo de ESF, con el fin de garantizar su adecuación al funcionamiento propio de la ONG y su rápida apropiación por parte de los miembros de la ONG. En este sentido, esta herramienta también viene ilustrada con preguntas frecuentes y ejemplos de buenas prácticas, además de ejemplos de malas prácticas.

Este manual de buenas prácticas también puede servir a cualquier otra persona interesada, como son los colaboradores de la asociación, para comprender mejor las modalidades de funcionamiento y el compromiso de Électriciens Sans Frontières con la calidad.

Más información

Manual de buenas prácticas, 2015, en francés