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La revue du Groupe URD

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Elaboration de la démarche qualité d’électriciens sans Frontières

Électriciens sans frontières a fait appel au Groupe URD pour l’élaboration d’un référentiel de bonnes pratiques pour les projets d’accès à l’électricité en milieu rural dans les pays en développement. Ce référentiel, inspiré de la méthode COMPAS Qualité, se décline autour de 12 critères de qualité, des actions clés et un descriptif de ce qui est attendu. Le tout est détaillé dans un guide de bonnes pratiques, qui constitue une nouvelle démarche qualité pour appuyer le montage et l’évaluation des projets, ainsi que la formation des équipes. Ce travail a été fait de manière participative avec l’ensemble de l’équipe d’ESF, afin de garantir que cela soit fidèle au fonctionnement propre de l’ONG et que les membres de l’ONG se l’approprient aisément. Dans cet esprit, des questions et de nombreux exemples de bonnes mais aussi de mauvaises pratiques illustrent l’ensemble de l’outil.

Ce Guide de bonnes pratiques peut également servir à tout autre acteur intéressé, dont les partenaires de l’association, pour mieux comprendre les modalités de fonctionnement et l’engagement de qualité d’Électriciens sans frontières.

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