Module "Gestion de la qualité de l’action humanitaire" (COMPAS Qualité)
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Connaissance des différents aspects de la qualité dans l’action humanitaire (historique de la qualité, panorama des acteurs et enjeux) ;
- Connaissance des définitions autour de la Qualité et des principes de l’assurance Qualité ;
- Maîtrise de la méthode du COMPAS Qualité ;
- Connaissance du processus d’adoption d’une méthode d’Assurance Qualité.
CONTENU DE LA FORMATION
- Introduction à la formation ;
- Le besoin de qualité et son apparition dans l’action humanitaire ;
- Concepts et méthodes qualité ;
- Élaboration d’un référentiel ;
- La Rose de vents : le référentiel qualité de la méthode COMPAS Qualité ;
- Introduction à la méthode COMPAS Qualité ;
- Introduction à l’étude de cas et à la phase préliminaire ;
- Réaliser un diagnostic avec la méthode COMPAS Qualité ;
- Concevoir un projet avec la méthode COMPAS Qualité ;
- Le tableau de bord : une vue systémique de la méthode COMPAS Qualité ;
- Introduction au suivi et à l’évaluation ;
- La veille des incidents critiques : un outil original de suivi issu de la méthode COMPAS Qualité ;
- Suivre l’évolution des besoins au cours de la mise en œuvre ;
- Évaluer un projet humanitaire avec la méthode COMPAS Qualité ;
- Présentation des services associés à la méthode COMPAS Qualité ;
- Les différentes utilisations de la méthode COMPAS Qualité ;
- Conclusion (évaluation et clôture).
PRE-REQUIS
- Posséder une expérience confirmée dans l’action humanitaire et/ou l’évaluation dans un autre secteur.
- Maîtriser la langue française (écrit, lu, parlé).
NB : Formation également disponible en anglais et espagnol. N’hésitez pas à nous contacter à ce propos.
PUBLICS VISES
Cette formation s’adresse prioritairement aux professionnels du secteur de la solidarité internationale en poste et gérant des projets et/ou réalisant des évaluations de projets (ex : Chargé de programme, Chef de projet, Responsable Évaluation, Responsable Qualité au sein des organisations humanitaires…).
LIENS VERS D’AUTRES ACTIVITÉS
- Voir les activités du Groupe URD liées à la qualité.
- Voir le site Internet du COMPAS Qualité
