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Proyecto CAP Calidad
julio de 2008 - diciembre de 2009

Palabra: Calidad de la ayuda /

El objetivo del proyecto CAP Calidad es el de contribuir a la mejora de las acciones de solidaridad internacional por medio del refuerzo de capacidades de la comunidad humanitaria (individuos, equipos y organizaciones) en materia de gestión de la calidad. Su estrategia se compone de dos líneas complementarias de acción: labor pedagógica (módulos y formaciones) y servicios de apoyo (técnico y de información).

El proyecto CAP Calidad tuvo lugar entre julio de 2008 y diciembre de 2009 con la colaboración del IECAH y el apoyo del Ministerio de Asuntos Exteriores y Europeos francés (MAEE) y la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID).

Con el fin de alcanzar la mayor difusión posible, todos los documentos producidos a lo largo del proyecto se encuentran disponibles en tres lenguas: español, francés e inglés.

 Labor pedagógica

El objetivo es el de mejorar y diversificar la oferta de formación sobre la calidad con el fin de responder aún mejor a las necesidades específicas de los diferentes actores. Incluye un diagnóstico de las necesidades de formación sobre la calidad, el desarrollo de un ciclo de formación compuesto de módulos y la organización de formaciones en Europa y en el terreno.

El proyecto CAP Calidad ha permitido:

  • Diseñar 3 módulos de formación en 3 idiomas:
    • Módulo introductorio de autoformación sobre los principios de la calidad: Misión Calidad;
    • Módulo avanzado sobre la gestión de la calidad;
    • Módulo de formación de formadores en gestión de la calidad.
  • Divulgar estos módulos a nivel internacional:
    • El módulo Misión Calidad ha sido descargado por más de 1400 personas de todo el mundo;
    • 3 formaciones avanzadas sobre la Gestión de la calidad fueron organizadas en Francia, el Líbano y Colombia;
    • 2 formaciones de formadores en gestión de la calidad fueron organizadas en España y Francia.

 Servicio de apoyo

El objetivo era el de suministrar una serie de información a los actores con interés por el tema de la calidad y garantizar un apoyo técnico a las personas que utilizan las herramientas COMPAS. Los medios puestos en práctica consisten en la difusión del boletín de información electrónico Rumbo a la Calidad en tres idiomas (francés, inglés y español) y un servicio de apoyo técnico on-line para los utilizadores del COMPAS Dinámico. El proyecto incluye, además, un estudio de viabilidad sobre las soluciones de intercambio electrónico entre organizaciones humanitarias y proveedores de fondos.