Qualité de l’aide
Manuels
Manuel de la participation à l’usage des acteurs humanitaires : Pour une meilleure implication des populations affectées par une crise dans la réponse humanitaire, Groupe URD, ALNAP, 2009, 297 P.
Ce manuel donne les conseils les plus détaillés sur ce qu’implique concrètement la participation des populations dans l’action humanitaire. Il se divise en trois parties : la définition d’une stratégie de participation, la mise en œuvre de sa stratégie de participation tout au long du cycle de projet, et une liste d’outils et de ressources complémentaires.
Manuel du Compas Qualité, Groupe URD, 2005, 59 P.
Ce manuel est une méthode d’Assurance Qualité spécifiquement conçue pour l’aide humanitaire. Il a deux usages, le pilotage du projet et son évaluation, et a pour but d’améliorer en permanence la qualité du service rendu aux populations affectées par les crises.
Sites
Horn of Africa Learning and Accountability Portal
Ce site, plateforme pour les ONG impliquées dans la crise de la Corne de l’Afrique, permet d’échanger de l’information et vise ainsi à améliorer la qualité des réponses apportées en encourageant la complémentarité entre les ONG, spécialement en ce qui concerne les évaluations et la redevabilité. Ce site est coordonné par The Sphere Project, HAP, People In Aid and ALNAP.
http://www.hornofafricaportal.org/
