De 1999 à 2003, le Groupe URD a conduit en lien avec des ONG partenaires un travail de recherche opérationnelle sur la qualité dans l'action humanitaire: le Projet Qualité.
Ces recherches ont été menées sur divers continents, lors de différents types de crises, en consultation avec les parties prenantes de l’aide humanitaire, à savoir : les populations, les bailleurs de fonds, les autorités locales et les acteurs.
En 2004, ce travail a donné le jour à une méthode d'Assurance Qualité, le COMPAS Qualité©, pour répondre au plus près à ce besoin exprimé d'amélioration de la qualité.
Cet outil, basé sur la gestion du cycle de projet, est adapté aux divers secteurs d’activités (eau et assainissement ; santé ; protection ; nutrition ; habitat et urbanisme ; activités agricoles ; éducation ; sensibilisation) et contextes de l’aide humanitaire (catastrophes naturelles ; conflits internationaux; catastrophes technologiques ; conflit interne ; sécheresse, etc.). La méthode COMPAS s’organise autour d’un référentiel qualité centré sur les populations et leur environnement composé de douze critères étroitement liés : quatre critères d’impacts et de résultats, et huit critères de structures et de processus. Elle s’utilise pour le pilotage et l’évaluation des projets humanitaires.

En 2005, l’idée d’ajouter au COMPAS Qualité© une fonction "enregistrement d’informations" a donné naissance au projet COMPAS Dynamique® afin de :
- Rendre possible la création d’une mémoire des projets ;
- Améliorer les possibilités d’apprentissage ;
- Faciliter la production de rapports ;
- Faciliter les échanges et prises de décision entre le siège et le terrain.
Par ailleurs, le Groupe URD a été régulièrement sollicité durant l’année 2005 sur le sujet de la certification pour les ONG humanitaires (travaux de l’ORSE, du HAP-I, etc.). Dans ce cadre, il a approfondi sa réflexion, puis a organisé les Universités d’Automne de l’Humanitaire pour animer une réflexion collective autour de ce sujet.

Depuis 2006, le COMPAS Dynamique® est en phase de test sur le terrain grâce à un partenariat avec l’ONG française Solidarités. L’ensemble de ces outils méthodologiques liés à la qualité fait par ailleurs l’objet de nombreuses conférences, présentations et formations aussi bien en France qu’à l’étranger.
Pour plus d’informations sur l’ensemble de nos activités liées à la Qualité, visitez le site www.compasqualite.org