Le projet Qualité
Le COMPAS Qualité©, est issu d’un travail de recherche opérationnelle, le projet Qualité, mené par le Groupe URD, en lien avec les ONG partenaires. Ce projet, étalé sur cinq ans, a consisté en :
- L’exploration et l’analyse des démarches Qualité mises en œuvre dans le secteur de la solidarité et de l’action humanitaire ;
- La revue des démarches Qualité existant dans d’autres secteurs ;
- L’analyse de la qualité des programmes sur le terrain :
- Sur différents terrains : en Afghanistan, Amérique Centrale et dans le golfe de Guinée.
- Sur la durée (certains des terrains ont été visités plusieurs fois sur une période pouvant s’étaler sur trois ans).
- Dans différents types de crises : conflits armés, crises durables, catastrophes naturelles, sorties de crises.
- Auprès des populations, des ONG locales et internationales, des autres institutions humanitaires et bailleurs de fonds.
- Dans différents secteurs, avec à la fois un regard technique (sécurité alimentaire et économique, eau, santé, nutrition, habitat) et des analyses transversales (dynamiques de crises, sécurité, coordination, protection, genre, environnement).
Ce travail a donné naissance à une assurance qualité permettant d’accompagner les acteurs dans leur travail quotidien durant l’ensemble des phases du cycle de projet (Phase préliminaire, diagnostic, conception, suivi, clôture). Toute la réflexion s’organise selon la prise en compte des singularités et de la diversité des êtres humains, et plus largement des populations. Puisque chaque crise a lieu dans un contexte spécifique, chaque réponse à ces crises doit s’adapter à ces singularités, donc ne peut en aucun cas être basée sur des normes universelles. La prise en compte du contexte politique, religieux, culturel, économique est primordiale à l’heure de penser l’aide humanitaire à apporter à une population. L’objectif du COMPAS est de repérer et d’envisager tout ce qui pourrait avoir un impact négatif sur le projet donc sur les populations, d’anticiper, de prévenir les risques et de concevoir un projet en totale cohérence avec les besoins et le contexte dans lequel il s’insère. Il se base sur un référentiel construit autour de 12 critères et s’utilise tant pour le pilotage du projet que l’évaluation
Le COMPAS Dynamique®
Le COMPAS Dynamique®, est un logiciel de gestion de la qualité des projets humanitaires basé sur le COMPAS Qualité. Il permet de gérer l’information grâce à différentes fonctions :
- Enregistrement des décisions clefs prises tout au long du cycle de projet (construction de mémoires projets).
- Génération de fichiers échangeables et imprimables (rapports de phases, cadre logique, formulaire unique d’ECHO).
- Centralisation de ces mémoires projets dans une base de données institutionnelle.
- Consultation et échange entre utilisateurs des données et des mémoires projets (via un transfert de données instantané), permettant notamment une meilleure communication siège-terrain.
Le COMPAS Dynamique® est un logiciel libre, développé par le Groupe URD sur fonds publics. Il est téléchargeable gratuitement depuis le site www.compasqualite.org, et peut être librement modifié et adapté à des besoins spécifiques tant que les adaptations faites restent libres de droit.
Pour toute question sur le processus d’adoption du COMPAS Dynamique®, ou sur la méthode COMPAS Qualité, n’hésitez pas à nous contacter .
Pour toute question ou problème rencontré dans l’utilisation du COMPAS Dynamique®, écrivez un email en anglais avec un titre précis (car archivé publiquement) à cette adresse.
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