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La qualité de l’action humanitaire est maintenant au cœur de nombreux débats. Impliqué depuis de nombreuses années sur cette question, le Groupe URD produit réflexions, outils et formation dans ce domaine :

Projet Qualité
- Projet Qualité
Projet COMPAS
- Newsletter COMPAS Qualité numéro 1

- Newsletter COMPAS Qualité numéro 2

- Morale, éthique et déontologie dans les contextes de la solidarité et de l'action humanitaire, François Grünewald, dans la Revue Internationale et Stratégique de l'IRIS (Institut de Relations Internationales et Stratégiques): "La morale, nouveau facteur de puissance internationale?", numéro 67, Automne 2007, Editions Dalloz, pp.113 à 119

- Le COMPAS Qualité©, outil méthodologique

- www.compasqualite.org

- New Quality assurance methode for humanitarian projects : Summary of meeting, In : Field Exchange, Emergency Nutrition Network, March 2006, Issue 27, pp. 17

- L'accréditation, menaces ou opportunités pour les ONG humanitaires ?, Véronique de Geoffroy, Domitille Kauffmann, In : Médecine tropicale, 2005, volume 65

- Rights, Standards and Quality in a Complex Humanitarian Space: Is Sphere the Right Tool?, Charlotte Dufour, Véronique de Geoffroy, Hugues Maury, François Grunewald, In: Disasters, Volume 28 Nubers 2, June 2004, pp. 124-141. Pour plus d'information :
www.blackwellpublishing.com
www.ingentaconnect.com

- Can Partnership Between NGO and Donors Strengthen Quality of Humanitarian Aid ?, François Grünewald, Groupe URD, January 2003.

- Ethique, Evaluation et Apprentissage : le triangle des Bermudes de la Qualité, François Grünewald, In : Les Nouvelles du Sud, n° 75, Avril 2002, COORDINATION SUD

- Ethique et Qualité : les humanitaires sur le grill, François Grünewald, Groupe URD, "Libération", vendredi 8 mars 2002

- Debating accountability, François Grünewald, Claire Pirotte and Véronique de Geoffroy, In : Humanitarian Exchange, Humanitarian Practice Network, numéro 19, septembre 2001, ODI.
Soutien en ingénierie de la qualité
- Soutien dans l’écriture d’un projet de renforcement des capacités de coopératives pour l’amélioration des conditions de vie des agriculteurs dans le nord de l’Afghanistan pour l’ONG CORDAID
L’ONG afghane NPO-RRAA a fait une demande de financement auprès de son partenaire CORDAID pour un projet de renforcement des capacités de coopératives. A la suite de cette demande, CORDAID a fait appel à une équipe du groupe URD pendant 10 jours pour en améliorer la planification. Ainsi, une équipe mixte (URD & NPO-RRAA) a mené un processus de consultation de divers acteurs directement ou indirectement impliqués dans la création de coopératives (représentants du gouvernement, agences internationales, ONG et plusieurs coopératives) afin de définir les stratégies envisageables pour la construction du projet. Les résultats ainsi obtenus ont constitué les données de base d’une formation pratique sur le thème de la planification de projets à travers laquelle le projet de NPO a été élaboré collectivement

- Soutien pour l'adoption et diffusion d’un manuel de gestion des Zones Prioritaires pour le CICR Colombie
Depuis un an le Groupe URD accompagne le CICR Colombie sur la réflexion, l’adoption et la diffusion d’un manuel de gestion des Zones Prioritaires. Le but de ce manuel est de donner des outils aux équipes terrain pour tenir une vision intégrée des problématiques des populations, de leurs besoins et de leurs problèmes, et ainsi développer des intervention incluant les différentes dimensions de l’aide : la protection, la santé, la sécurité alimentaire et économique, les infrastructures et services d’eau et assainissement.
- Approche intégrée
- L’application de l’approche intégrée (coordination des départements) parait avoir plus de sens dans les zones prioritaires. En effet, l’approche intégrée ne demande pas de travailler ‘ensemble’ dans toutes les activités, mais de planifier et agir d’une façon coordonnée, avec une vision commune et cohérente sur les différents groupes de population.
Avec le manuel des Zones Prioritaires, l’analyse des besoins et des problèmes des populations se fait en commun, et de cette façon on peut identifier des actions complémentaires pour réduire les effets de la crise sur la population civile.
- Mesurer les résultats
- La question sous-jacente à toute cette réflexion est : comment pouvons-nous savoir si nous sommes en train de produire des bons résultats ? Comment pouvons-nous mesurer les effets de nos interventions ? La première année de l'accompagnement du Groupe URD a été centrée sur l'écriture d'une première version du manuel et puis accompagner la réflexion emmenant la création d’indicateurs mesurant la qualité des interventions.
Le manuel des Zones Prioritaires est composé :
- D’un guide phase à phase (contenant les objectifs, étapes et outils, ainsi que les questions clefs)
- D’une boîte à outils (contenant fiches-guide, listes d’indicateurs,
exemples)
Le dernier soutien, réalisé en février, eu pour but:
- De simplifier le manuel de Zones Prioritaires,
- Reviser les indicateurs
- Développer des exemples et des modules rapides de formation à l'utilisation du Manuel des Zones Prioritaires
- Soutenir des ateliers de réflexion avec des cas réels, et clarifier des questions sur l'utilisation du Manuel.

-"Evaluer l’action humanitaire", sous la direction d’Adrian Wood, Raymond Apthorpe et John Borton, Karthala, Paris, 2002 (25 €)

- Action humanitaire d'urgence, Sait-on capitaliser l'expérience?, François Grünewald, In : Economie & Humanisme, Numéro 375, Décembre 2005, pp. 80-82.

- Leçons apprises, leçons oubliées, leçons appliquées : Quel apprentissage ?, François Grünewald, In GREF infos, numéro 1, juin 2004, pp. 2-3

- Lessons from the humanitarian response, François Grünewald, Groupe URD, In : Field Excange, Emergency Nutrition Network, August 2002, Issue 16. (L'article est disponible sur le site de la revue : www.ennonline.net)

- Kosovo : drawing lessons from a disaster, François Grünewald an Véronique de Geoffroy, Groupe URD, In : RRN Newsletter, November 1999

- Les leçons à tirer de l'expérience bosniaque pour reconstruire le Kosovo, François Grünewald, Christopher Bennett, In : Revue des Questions Humanitaires n°7, automne 1999.
Recherches sur la qualité
- Le Projet Qualité en Espagne

 

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