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La revista de Groupe URD

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Acompañamiento de la ONG Madera en la adopción de un proceso de mejora de la calidad
desde 2007

Desde 2007, la ONG Madera – que trabaja exclusivamente en Afganistán – ha puesto en marcha un proceso de mejora de la calidad. Groupe URD le acompaña en dicho proceso a través de diferentes actividades.

Tras una formación individual a la medida del responsable de la sección « seguimiento y evaluación » en 2007, se formó a los responsables afganos de la ONG en Kabul, con el fin de familiarizarse con el método de aseguramiento de la calidad COMPAS.

A continuación, un estudio examinó un proyecto piloto, el Perennial Horticulture Development Project (PHDP) en las provincias de Laghman y Kunar (Afganistán oriental). El objetivo era ayudar a Madera a definir la estrategia de creación de asociaciones de productores de fruta en ambas provincias. Groupe URD dirigió los equipos locales, suministró herramientas y consejo metodológicos, principalmente para la colecta de información, las encuestas y la animación de los focus group, para más tarde ofrecer una formación a los equipos y garantizar una buena integración de las herramientas de trabajo.

En 2008, se llevó a cabo un diagnóstico con el fin de ayudar a Madera a comprender de forma más global los procesos sobre los que hay que trabajar para mejorar su funcionamiento interno y la integración metodológica del COMPAS Calidad en los procesos existentes. Se elaboró un manual sobre la calidad que recopila herramientas y procedimientos.