Financé par

Chaine de l'Espoir

Animé par

Lisa Daoud et Michael Carrier

Alternant entre des présentations théoriques et des mises en pratique adaptées aux enjeux qualité et redevabilité de la Chaîne de l’Espoir, cette formation s’est organisée en trois temps :

  • Jour 1 – Comprendre – Quels sont les concepts et initiatives qualité & redevabilité clés du secteur ? Qu’est-ce que la méthode COMPAS ?
  • Jour 2 – Analyser – Quelles sont les forces et faiblesses qualité & redevabilité au sein de « La Chaîne de l’Espoir » ? Quels sont les points forts ? Les éléments prioritaires d’amélioration ?
  • Jour 3 – Améliorer – Comment opérationnaliser les pistes d’amélioration au-sein de la Chaîne de l’Espoir ?

Grâce à l’implication active des participants, cette formation a représenté une nouvelle étape dans la démarche d’amélioration de fonctionnement initiée par la Chaîne de l’Espoir. Elle a notamment permis de confirmer les pistes prioritaires d’amélioration, et de commencer à identifier comment  les mettre en œuvre.