Financé par

Expertise France

La formation à la gestion de la qualité s’est organisée autour de trois temps forts dont les objectifs ont été de :

  • Partager une vision commune des éléments clefs de la qualité les actions de l’équipe Initiative 5% d’Expertise France
    Quels sont les concepts qualité clés du secteur ? Comment se traduisent-ils au sein de « Expertise France » ?
    Quelles sont les forces et faiblesses qualité au sein de « Expertise France » ? Quels sont les points prioritaires d’amélioration ? Comment les mettre en œuvre ?
  • Identifier les points critiques de la gestion de la qualité
    Quels sont les points forts et points faibles du système qualité existant
  • Initier une démarche d’amélioration du suivi des actions de l’équipe Initiative 5% d’Expertise France
    Comment opérationnaliser les pistes d’amélioration de la qualité ?

Le COMPAS Qualité & Redevabilité et le référentiel qualité & redevabilité de la Norme humanitaire fondamentale (CHS) ont été utilisés comme bases de réflexion et adaptés aux besoins spécifiques d’Expertise France (Voir Annexe – Plaquette de présentation du COMPAS).

Réalisé par

Véronique
Véronique de Geoffroy

Directrice générale adjointe (depuis 1999)

Michael
Michael Carrier

Référent du volet "Qualité" (depuis 2017)